フルサポートプランについて

フルサポートプランには何が含まれていますか？

商品の詳細をお聞きして、要点を整理しAmazonに登録する画像7枚に振り分ける構成、7枚の画像作、商品の仕様テキストの作成が含まれます。
撮影付の場合は、商品撮影も含まれます（モデル撮影、イメージ撮影は別途費用がかかります）

撮影も含まれていますか？

撮影付の場合は、商品撮影も含まれます。
また、不足分だけ撮影、Amazon1枚目の白抜き画像のみ撮影などの場合は、別途お見積りいたします。

フルサポートプランで商品紹介コンテンツ（A+）も作ってもらえますか？

商品紹介コンテンツの制作はは別途プランをご用意しております。
詳しくは商品紹介コンテンツのページをご覧ください。

商品登録も含まれていますか？

商品登録は含まれませんが、別途ご依頼いただくことが可能です。
代行手数料は次の通りです。

商品登録
・登録代行基本料　3,300円
・バリエーション追加　1件につき880円

商品紹介コンテンツ登録
・登録代行基本料　3,300円（税込）
・バリエーション追加　1件につき880円（税込）

※Amazonの外注アカウントの発行が必要になります。
※JANコードの取得、ブランド名承認などはできる限り事前にお願いします。

電話などで打ち合わせできますか？

通話でのお打ち合わせをご希望の方には、Skype、Zoom、お電話などでお打ち合わせをさせていただきます。

データのやり取りはどのような手段で行いますか？

メール、またはチャットワークでお願いします。

納期はどれぐらいですか？

制作する内容によって異なりますが、制作資料がすべて揃って制作費の入金を確認してから2～3週間程度となっております。
モデル撮影もご希望の場合は、モデルとの日程調整が必要になりますので、もう少し時間をいただく場合がございます。

支払い方法を教えて下さい

支払い方法はクレジットカード、銀行振込からお選びいただけます。

納品後の修正はできますか？

納品から1週間以内でしたら、誤字修正など簡単なものは無料修正が可能です。
無料修正のご依頼は1回とさせていただいておりますのでまとめてご連絡ください。
ご依頼シートになかった内容などは有料での修正になる場合もございますが、まずはご相談ください。

依頼をする前にサンプルを作って見せてもらえますか？

申し訳ございませんが、サンプル作成は行っておりません。
1枚のみ作成などのご依頼は可能ですので、ご相談ください。

他社で作成した画像を修正や作り直しは可能ですか？

はい、可能です。
商品の仕様変更に伴う修正の場合などは、元データの有無（Photoshop、Illustratorなどの元データ）と修正内容をお知らせください。

他社で制作したが気に入らないので作り直したいという場合は、全ページを作り直すのか、一部だけの作り直しでいいのか、今作りなおしが必要なのかなど含めて話し合いさせていただきます。

出品してみたが思ったように売れないから画像を作り直したいという理由の場合は、なにが原因で売れていないのかの検証から必要になりますのでAmazonの商品ページのURLかASINをお知らせください。画像の作り直しが必要なのかどうかの提案も含めて検討させていただきます。

商品画像について

商品写真はどのようなものを用意すればいいですか？

Amazonの1枚目用の画像、おすすめする特徴に沿った写真が必要です。

撮影は絶対に必要ですか？

メーカーの提供画像など、すでにお持ちの商品写真がある場合は、そちらで作成することも可能です。

アリババの画像だけで制作してもらえますか？

はい、可能です。

アリババの画像に中国語が入っていますが大丈夫ですか？

使用禁止のための文字が入っている場合は、代行会社を通して写真を欲しい旨を伝えていただけると、文字が入っていない写真を送ってもらえる場合もあります。使用禁止の文字ではなく、説明文としての中国語が入っている場合は、中国語を避けて使うなどして対処が可能です。商品に面々的に文字が被っている場合などは、撮影をおすすめします。

必要な分だけ撮影することはできますか？

足りない画像のみを撮影することも可能です。
その場合、撮影内容や枚数によってお見積りいたします。

スマホなど自分で撮影した画像を使えますか？

ご自分で撮影された画像でも作成は可能です。
ただ、ライバルと比較した場合に見劣りするなどの恐れがある場合は、カメラマンに依頼しての撮影をおすすめすることもございます。

他社で撮影した画像を使えますか？

はい、可能です。
撮影画像をお送りください。

画像などはどのように送ればいいですか？

フォルダにまとめたものを圧縮して（Zipファイルなど）、メールやチャットワークでお送りください。
もし容量が大きくて送ることができない場合は、ファイル送信サービス（ギガファイル便など）にアップの上、URLをお知らせください。
ギガファイル便　http://gigafile.nu/

他社で撮影する場合、画像サイズやフォーマットはどのようにすればいいですか？

画像サイズは、できりるだけ大きい方が汎用性が高くベストです。
ただし、サイズによって料金が違う写真スタジオの場合は、最低でも1500～2000px程度のものを選んでいただけると助かります。
データ形式はjpgでお願いします。

Amazonの1枚目用の白抜き撮影をする場合は、背景は白でないといけませんか？

背景が何色であっても、切り抜きして白抜き画像を作成することができます。
ただし、背景が黒、赤、黄色などの色がついている場合は、その色が商品に映りこみますので、極力白っぽいところで撮影されることをおすすめします。

ロゴを消す、色を変えるなどの画像の加工は可能ですか？

可能な場合と、できない場合がございます。実際の画像をお送りいただければ判断させていただきます。
また、加工するよりも撮影した方がコスト的に抑えられる場合などは、撮影の提案もさせていただきます。